Kundenberater im Service (m/w/d) – Quereinstieg möglich
Die VR Bank eG Bergisch Gladbach-Leverkusen ist mit rund 400 Mitarbeitenden, 23 Geschäftsstellen und einem Bilanzvolumen von über 2,8 Milliarden Euro eine der größten Genossenschaftsbanken in der Region. Für unsere gut 94.000 Kunden sind wir Morgenmacher. Denn wir setzen uns bei allem, was wir tun, dafür ein, dass Menschen ihre Ziele erreichen und ihre Wünsche in die Tat umsetzen können. Als Finanzierungspartner und strategischer Berater der Unternehmen vor Ort übernehmen wir außerdem Verantwortung für die Weiterentwicklung der regionalen Wirtschaft.
Zur Verstärkung unseres Filialteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater im Service (m/w/d) in Vollzeit. Ein Quereinstieg aus der Dienstleistungsbranche ist möglich
Ihre Aufgaben
- Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Mitglieder und Kunden und damit das „Gesicht“ unserer Bank.
- Die Unterstützung unserer Kunden in den Bereichen rund um Online- und Mobile Banking, Konten Zahlungsverkehr und weiteren Serviceanliegen gehört zu Ihren wichtigsten Tätigkeiten.
- Im Gespräch erkennen Sie die Bedürfnisse unserer Kunden und leiten diese aktiv an die Kundenberater weiter.
- Zur Unterstützung unserer Kundenberater vereinbaren Sie selbständig und eigenverantwortlich Termine.
Ihr Profil
- Sie haben eine abgeschlossene Bankausbildung oder eine Ausbildung in der Dienstleistungsbranche.
- Sie haben Erfahrung im Kundenkontakt und gehen gerne aktiv auf Menschen zu.
- Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Servicebereitschaft und Kommunikationsstärke aus.
- Sie haben Freude am Umgang mit Menschen.
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität runden Ihr Profil ab.
Ihre Vorteile
- Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz bei einem Top Arbeitgeber in der Region
- Bei uns erwartet Sie ein attraktives Gehaltspaket mit Weihnachtsgeld und erfolgsabhängigem Bonus
- Wir unterstützen Sie mit flexiblen Arbeitszeiten, 31 + 3 Tagen Urlaub sowie diversen Sonderurlaubstagen
- Wir investieren in Ihre Entwicklung und halten Sie mit persönlichen und fachlichen Weiterbildungsmöglichkeiten auf dem aktuellen Stand
- Wir bauen auf Ihre Zukunft mit einer betrieblichen Altersvorsorge
Wenn es Sie reizt, eine erfolgreiche und moderne Genossenschaftsbank mitzugestalten, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Für weitere Informationen steht Ihnen Raphael Franken, Bereichsleiter Personalmanagement unter 02202 126-130 gerne zur Verfügung.